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|---|---|---|---|
| Crítica | Caída total del servicio | 15 minutos | 4 horas |
| Alta | Degradación severa del servicio | 30 minutos | 8 horas |
| Media | Problema parcial o intermitente | 2 horas | 24 horas |
| Baja | Consulta técnica o mejora | 4 horas | 48 horas |
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